Retourneren bij Oerbron
Retour huur producten
Heb je bij ons een bevalbad en/of geboorte TENS gehuurd? Dan kan je deze eenvoudig en gratis retour sturen via ons retour portaal. In het portaal zie je direct alle mogelijke retour opties.
Retour koop producten
Het kan natuurlijk gebeuren dat je een bestelling toch wilt terugsturen. Misschien past het product niet helemaal bij je, of is er een andere reden waarom je het liever retourneert. Wat de reden ook is: je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De kosten voor het terugsturen zijn altijd voor eigen rekening.
We vragen je om zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Is het product beschadigd, of is de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te bekijken of te proberen? Dan kunnen we een eventuele waardevermindering in rekening brengen. Zorg er daarom voor dat je het product netjes en goed verpakt terugstuurt. Let op: geopende verpakkingen van hygiëneproducten kunnen helaas niet retour worden gestuurd.
Retourzendingen zijn voor eigen risico. Vraag daarom altijd een verzendbewijs met de track & trace code van het verzonden pakket. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Oerbron geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te retourneren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Crediteren
Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen 14 dagen het geld terugstorten of terugboeken op je rekening. Voor de terugbetaling wordt gebruik gemaakt van dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is voldaan. Als je de bestelling in zijn geheel binnen 14 dagen terugstuurt dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten (van Oerbron naar jouw adres) teruggestort op je rekening. Stuur je een gedeelte van de bestelling retour dan vergoeden wij het aankoopbedrag van de door ons ontvangen producten.