Verzenden en retourneren bij Oerbron

Onderstaand de verzend- en retourinformatie voor de producten van Oerbron. Heb je vragen over het brengen en halen van een gehuurd bevalbad? Ga dan naar de pagina: bezorging & retour huurbad.

Verzending producten webshop

Bestelbevestiging
Na het betalen van je bestelling ontvang je per mail een bevestiging. Heb je deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@oerbron.nl of bel op werkdagen naar 085-0609147.

Verzendmoment
Gekochte producten in onze webshop worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd via PostNL.

Verzendkosten
De verzendkosten verschillen per producten, bekijk de actuele verzendkosten daarom in je winkelwagen.

Betaalmogelijkheden
Je kunt bij Oerbron betalen met iDEAL, Creditcard, Bancontact, PayPal en Apple Pay.

Bezorging
Als het pakket op een specifieke dag geleverd moet worden, dan horen wij dit graag en zullen wij hier rekening mee houden. Als het pakket is verzonden kun je het pakket via de T&T van de bezorgdienst volgen.

Verkeerd/defect artikel ontvangen
Heb je een verkeerd of defect artikel van ons ontvangen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem contact met ons op en vermeld in je bericht het factuurnummer en een foto van het betreffende artikel. Wij sturen zo spoedig mogelijk een vervangend product naar je op. Het kan zijn dat wij je vragen om het product retour te sturen. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten van de retourzending.

Retour product webshop

Staat producten
Het kan zijn dat je het geleverde product niet hebt kunnen gebruiken. Je kunt het product retourneren als het nog in de ongeopende, onbeschreven en onbeplakte verpakking zit. Producten met aangebroken/ontbrekende verpakking of gebruikerssporen kunnen niet worden geretourneerd.

Zichttermijn
De wettelijke zichttermijn bedraagt 14 dagen. Het product wordt vergoed als deze binnen de zichttermijn van 14 dagen herroepen wordt, en binnen 14 dagen na herroeping geretourneerd wordt. 

Het pakket verzenden
Retourzendingen zijn voor eigen risico. Vraag daarom altijd een verzendbewijs met de track & trace code van het verzonden pakket. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Oerbron geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te retourneren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Voeg het herroepingsformulier bij het pakket. 

Crediteren
Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen 14 dagen het geld terugstorten of terugboeken op je rekening. Voor de terugbetaling wordt gebruik gemaakt van dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is voldaan. Als je de bestelling in zijn geheel binnen 14 dagen terugstuurt dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten (van Oerbron naar jouw adres) teruggestort op je rekening. Stuur je een gedeelte van de bestelling retour dan vergoeden wij het aankoopbedrag van de door ons ontvangen producten.

Winkelwagen
De waardering van www.oerbron.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.8/10 gebaseerd op 24 reviews.